Toimitusehdot:

Yleistä

Tinoxin Oy, y-tunnus: 2419635-1, osoite: Jokisuuntie 33, 31720 Urjalankylä, Finland; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.11.2019 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tilaamalla hyväksyt ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Myyjä pidättää itselleen kaikki oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Myyjä pidättää itselleen oikeuden lisäksi hinnanmuutoksiin tai tilauksen perumiseen, mikäli sopimuksen syntymisen jälkeen on havaittu jokin virhe tuotteessa, tuotetiedoissa, hinnassa tai varastosaldoissa tai jos on tapahtunut myyjän toiminnasta riippumattomia ja toimituksen kohteeseen vaikuttavia hankinta- tai valmistuskustannusten muutoksia, jotka perustuvat raaka-aineiden hintojen muutoksiin, yleisen palkkatason muutokseen, tulleihin, tuontiveroihin, rahtien tai vaihtokurssien muutoksiin. Myyjällä on hinnanmuutosoikeus myös, jos arvonlisäveron määrää muutetaan taikka toimituksen hintaan muutoin vaikuttavaa lainsäädäntöä uudistetaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. koko, paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Tilaamalla hyväksyt automaattisesti kaikki täällä mainitut ehdot.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, niin ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Myyjä pidättää itselleen oikeuden perua tilaus/sopimus ilman erillistä korvausta, jos tuotteissa, tuotetiedoissa, hinnoissa ja/tai varastosaldoissa ilmenee virhe jälkikäteen.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostokorissa valittavissa olevilla toimitustavoilla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Toimitettu tuote säilyy myyjän omaisuutena, kunnes se on kokonaan/täysin maksettu.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen varastotuotteille 1-3 päivää ja tilaustuotteille 7-14 päivää. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

 

Peruutusoikeus, palautusehdot, takuu

Jos olet kuluttaja, niin sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske missään tilanteessa räätälöityjä tuotteita, tilaustuotteita ja/tai kilpakäyttöön tarkoitettuja tuotteita. Tarkista tuotteen sopivuus aina ennen käyttöönottoa ja muista säilyttää alkuperäinen pakkaus.

Vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus tulee lähettää meille etukäteen sähköpostiimme: info@tinoxin.fi

Peruutusoikeus koskee vain normaaleita myyntituotteita ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava täysin käyttämättömiä sekä alkuperäisessä myyntikuntoisessa alkuperäispakkauksessa ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Muistakaa lähettää palautetun paketin seurantakoodi asiakaspalveluumme sähköpostilla.

Palauttaessasi toimitetun tuotteen/tuotteet, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tuotteesta/tuotteista (toimituskuluja emme palauta) maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Tinoxin Oy ei vastaa maahantuojan tai valmistajan mahdollisesti tuotteelle myöntämästä takuusta eikä niiden käsittelyyn liittyvistä kustannuksista. Kilpailukäyttöön tarkoitetuilla tuotteilla ei ole minkäänlaista takuuta.

 

Palautusosoitteemme:
Tinoxin Oy
Jokisuuntie 33
31720 Urjalankylä
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi ja ennen käyttöä. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse:

info@tinoxin.fi

 

Vastuunrajoitus

Tinoxin Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Vastuumme rajoittuu enintään tilatun/toimitetun tuotteen myyntihintaan kaikissa tapauksissa ja tilanteissa. Tinoxin Oy pidättää itselleen kaikki oikeudet muutoksiin.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)